Доставка и самовывоз

1. Бесплатный самовывоз подтверждённых заказов  нашем фирменном магазине - подробно в разделе «Фирменный магазин»

Срок хранения заказа в розничном магазине составляет 3 дня с момента бронирования.

2. В пунктах выдачи наших партнёров - стоимость самовывоза составляет от 190 руб. за заказ

Срок хранения заказа в пунктах выдачи составляет 7 дней с момента поступления.

3. Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД)  -  осуществляется в течение 1-2 дней с момента подтверждения заказа (при получении заказа до 18.00) - со следующими интервалами: ПН-ПТ с 09.00-13.00, 13.00-16.00, 16.00-19.00, 19.00 до 22.00.  Выходные и праздничные дни - с 09.00-14.00, 14.00-18.00.  Стоимость  доставки в пределах МКАД составляет 450 руб., стоимость доставки за МКАД рассчитываются индивидуально в зависимости от удаленности адреса.

Важно: Курьерская доставка осуществляется в согласованные заранее время и адрес доставки, "до двери" получателя. Курьер за 30-60 минут до доставки связывается с получателем по телефону для подтверждения готовности принять заказ. Если до получателя не удается дозвониться, либо при изменении получателем условий доставки, для выполнения которых у курьера нет возможности, доставка заказа переносится на следующий день. Доставка в торговые центры осуществляется до главного входа, при наличии контрольно-пропускной системы на вход или въезд – до первого контрольно-пропускного пункта. В случаях отсутствия пассажирского лифта, или невозможности воспользоваться им, и места исполнения Заказа выше пятого этажа, доставка Заказа или получение Заказов (Товаров) осуществляются до (от) подъезда здания, указанного в адресе Заявки.

Обязательно сообщайте менеджерам, если Вы хотите добавить к заказу несколько позиций «на выбор» - при отсутствии предварительной договоренности, курьер вправе отказать в возможности частичного выкупа заказа. Максимальное время ожидания курьера на адресе - 15 минут. В случае отказа от приобретения товаров надлежащего качества после их доставки в согласованное время и срок, Заказчик оплачивает стоимость доставки.

4. Доставка по России СДЭК, L-Post и Почтой России - по России и за её пределы: стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса заказа и удалённости получателя - доставка осуществляется по 100% предоплате, после отправки высылается трек-номер для отслеживания заказа. Более подробную информацию о способах оплаты вам уточнит менеджер при подтверждении заказа. Возможность отправки за пределы Российской Федерации подробности уточняйте у менеджеров - с указанием запроса в комментарии к заказу или на нашу электронную почту ruplatok.ru@yandex.ru